Diana ist eine eher unauffällige, aber zuverlässige Dame im Harmony. Mit ihrer kleinen bis mittleren Größe und den braunen Haaren fällt sie nicht sofort ins Auge, wird jedoch von Stammkunden für ihren ehrlichen Service geschätzt. Sie drängt sich nicht auf, sondern lässt sich ansprechen und geht dann mit einem angenehmen, ruhigen Auftreten auf die Wünsche des Gastes ein.