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freundlichkeit
Als Freundlichkeit bezeichnen allgemeiner Sprachgebrauch und Sozialpsychologie das anerkennende, respektvolle und wohlwollende Verhalten eines Menschen, aber auch die innere wohlwollende Geneigtheit gegenüber seiner sozialen Umgebung. Ihr Gegenteil ist die Feindseligkeit oder Aversion.
Freundlichkeit am Empfang
Die Freundlichkeit der Empfangsdamen wird oft gelobt und oft kritisiert. Es muss irgendwas mit der Chemie zwischen Menschen zu tun haben, dass es teilweise ganz toll klappt und teilweise so gar nicht. Wir müssen an dieser Stelle auch nicht klären, wer schuld hat oder...